2014年7月12日 星期六
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APP叫車 擬修法納規範
作者： 記者林淑慧╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年6月20日 上午6:01
工商時報【記者林淑慧╱台北報導】
油價高漲，計程車業拚業績，興起以手機APP系統搶客的風潮，交通部將推動修法，明訂APP系統業者應納入計程車客運服務業的規範，針對業者的促銷行為，也明令折扣成本須由業者自行負擔，不得轉嫁到計程車司機身上。交通部路政司官員表示，科技日新月異，近年來平板電腦、智慧型手機等行動裝置風行，計程車派遣業的服務形態也隨之改變，由原本的電話叫車服務，進化為以APP應用程式提供乘客服務，但現行規定未對該類業者進行規範，衍生不少爭議及糾紛，因此推動修法。
依據交通部的修正內容，未來以平板電腦、智慧型手機的APP等應用程式，提供乘客叫車服務，並向計程車駕駛人收取服務費，或要求其配合行銷及促銷活動的業者，必須納入計程車客運服務業的業別當中，無論是籌設或經營相關業務，都必須接受法令的規範。
官員表示，計程車派遣業者的服務型態，主要是以APP應用程式作為號召，運用電子商務特性，居中媒合乘客及計程車駕駛人，提供載運服務，由於科技可省時省力，業者招募不少計程車司機加入系統，藉以壯大經營規模。
不過，在實務上也發現，經營APP應用程式的業者，會向計程車司機收取服務費，或要求其配合行銷及促銷活動，例如以乘車費用打折作為誘因，吸引乘客使用該應用程式，卻衍生出促銷費用由誰負擔的爭議。
因此，交通部這次修法時增訂新條文，對於應用程式業者的行銷及促銷活動，其折扣成本必須由業者自行負擔，並受計程車客運服務業的法令規範，以保障計程車客運服務業、計程車駕駛人及乘客的權益。
https://tw.news.yahoo.com/app叫車-擬修法納規範-220116255--finance.html
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